V-Base werkt als een CRM (Customer Relationship Management) systeem, de klant staat centraal. Vanuit één scherm zijn alle gegevens van een klant terug te vinden, of deze nu een inzender, een bieder of beide is.
Invoeren van een nieuwe klant gaat via een wizard, waarbij de combinatie van postcode/huisnummer in een volledig adres wordt omgezet en waarbij wordt gecontroleerd op dubbele invoer.
Als uw telefooncentrale aan V-Base is gekoppeld worden klanten automatisch opgezocht als ze bellen. Tevens kunnen ze rechtstreeks uit V-Base worden gebeld.
Per klant is in te stellen in welke taal de de rapporten en facturen worden verzonden. Klanten die ervoor gekozen hebben om hun correspondentie per email te ontvangen, krijgen die via de V-Base Edocs uiteraard ook in de gekozen taal.
